Toluca, Méx.- A partir de este 9 de septiembre entra en funcionamiento el Sistema Electrónico de Recepción de Solicitudes de Servicio (SERSE), destacó la titular de la Procuraduría de la Defensa al Contribuyente (PRODECOM), Lucía Juárez Mejía.

Aseguró que a través del SERSE es una forma de acercar la justicia federal, mediante un aliado digital. Desde la comodidad de tu casa podrás realizar el envío de tu solicitud via electrónica, de manera fácil y rápida.

Juárez Mejía comentó que este es el método más sencillo para que la PRODECOM pueda recibir quejas o acuerdos conclusivos.

«A partir de la fecha PRODECOM ya no recibirá quejas vía correo electrónico, todo te dra que ser de manera presencial o a través del SERSE».

La implementación de este sistema de servicio es porque el SAT está preocupado porque la gente no se acerca, la idea de que este sistema dé servicio, es del SAT y lo va a operar Prodecom.

Aseguró, que la plataforma estará disponible todos los días desde las 9 de la mañana hasta las 23:59, esto le permitirá al contribuyente realizar sus quejas.

Lucía Juárez destacó todas aquellas personas que tengan un celular podrán acceder al sistema SERSE.

Para poder acceder al SERSE hay que entrar a la página de la Prodecom y ahí aparece el apartado del SERSE y solo hay que seguir los pasos.

Hay que destacar que por ejemplo, tan solo la oficina del SAT en Tlalnepantla recibe 8 mil personas todos los días.