En las últimas horas, los contribuyentes del Estado de México se han enfrentado a una interrupción inesperada en el acceso al Portal de Servicios al Contribuyente (https://sfpya.edomexico.gob.mx/), una plataforma esencial para realizar trámites fiscales, pagos de tenencia, refrendo vehicular y otros servicios administrativos.
Desde ayer, el portal se encuentra en mantenimiento, lo que ha generado molestias entre los usuarios que dependen de esta herramienta digital para cumplir con sus obligaciones fiscales en tiempo y forma.
La Secretaría de Finanzas del Estado de México, a través de su cuenta oficial en redes sociales, ha confirmado que el sistema enfrenta problemas técnicos y que se está trabajando para restablecer el servicio lo antes posible.
En mensajes dirigidos a los usuarios, la dependencia indicó que el portal estaría disponible nuevamente a partir de las 11:00 de la mañana de este jueves, 27 de febrero de 2025, no obstante que hasta las 21:30, continúa fuera de servicio.
«Estamos trabajando para restablecer el sistema lo más pronto posible. Les ofrecemos una disculpa por los inconvenientes ocasionados», señaló la Secretaría en respuesta a las quejas de los ciudadanos.
El Portal de Servicios al Contribuyente es una herramienta clave para los mexiquenses, ya que permite realizar trámites de manera ágil y sin necesidad de acudir presencialmente a las oficinas de recaudación.
A través del sistema de asistencia telefónica, personal de la dependencia también confirmó que la suspensión de servicios también se mantiene en todos los módulos, los cuales dependen de la misma plataforma para su operación.
Entre los servicios más utilizados se encuentran el pago de tenencia vehicular, el refrendo anual, la consulta de vigencia de placas y la generación de líneas de captura para diversos impuestos.
La interrupción del servicio ha coincidido con un momento crítico para muchos contribuyentes, pues el 31 de marzo de 2025 es la fecha límite para realizar el refrendo vehicular y acceder al subsidio del 100% en la tenencia, lo que añade presión a quienes buscan cumplir con estos requisitos.
Usuarios en redes sociales han expresado su frustración por la falta de una alternativa clara para realizar sus trámites mientras el portal permanece fuera de línea.
Algunos han destacado que, a pesar de la suspensión del servicio, las autoridades no han anunciado una prórroga o solución provisional para evitar que los contribuyentes incumplan con sus obligaciones fiscales.
Este incidente pone de manifiesto la dependencia de los sistemas digitales en la gestión administrativa moderna y la importancia de contar con planes de contingencia robustos.
Aunque el mantenimiento de plataformas tecnológicas es una práctica necesaria para garantizar su correcto funcionamiento, la falta de comunicación previa y de opciones temporales ha generado incertidumbre entre los usuarios.
Por ahora, se recomienda a los contribuyentes estar atentos a los canales oficiales de la Secretaría de Finanzas del Estado de México para conocer el momento exacto en que el portal volverá a estar operativo.
