Mauricio Islas/Apocaliptic.com
23 de agosto 2022.- A través de redes sociales se ha viralizado el caso de un ciudadano mexicano, que denuncia el caso de su padre, a quien le han cargado una deuda de 140 mil pesos en su cuenta bancaria en Citibanamex en cuestión de segundos, sin que pudiera hacer nada, y sin que el banco lo apoye de algún modo.
Según la denuncia que ha circulado rápidamente en redes sociales, el cuentahabiente recibió la notificación de un depósito de 140 mil pesos, y al comunicarse al banco para comentar lo sucedido, le informaron que se trató de un préstamo que había recibido del mismo banco, y que también, acababa de ser transferido a la cuenta de un tercero.
La víctima, expresó de todas las maneras posibles, que él no había solicitado préstamo alguno, no obstante el banco se mantuvo firme, y sin investigar más de por medio, se negó a respaldar al cuentahabiente.
El personal de @Citibanamex le comento que no podría hacer nada que el si había solicitado el credito e hizo la transferencia. Mi papá preocupado y aterrado nos dirigimos a @CondusefMX pea exponer el caso lo cual a las 2 semanas nos dijeron que el caso se había cerrado.
— Carlos SEO (@_carlosseo) August 23, 2022
Según lo afirmado por el usuario, en la Condusef tampoco pudieron resolver nada, por lo cual se pronunció en redes sociales, denunciando la situación, la falta de respaldo del banco, a pesar de que se trata de una persona mayor que ha sido por años su cliente.
Hoy quiero dirigirme a @Citibanamex y a @CondusefMX para que me ayuden a resolver qué fue lo qué pasó. Estamos desesperados es un monto muy grande. Si alguien nos puede ayudar contactándonos con un ejecutivo grande que nos pueda ayudar se los agradecería mucho 🙏
— Carlos SEO (@_carlosseo) August 23, 2022
Tras múltiples sugerencias, el usuario afirmó que intentará diversas recomendaciones, buscando revertir así este incidente que podría complicar aún más la situación de forma injusta a una familia mexicana.
Hasta el momento el banco no ha emitido una postura oficial al respecto.
