Alejandro Olivares/Apocaliptic.com
Metepec, México, 20 de febrero de 2019.- Analizando más a fondo el impacto de la incorporación de las Normas UNE al gobierno de Metepec, y las certificaciones a Cartas Compromiso con el Ciudadano, el director de Gobierno por Resultados, Alex Ricardo Trejo Sánchez, detalló que las distintas direcciones certificadas, estarían sometidas a constantes evaluaciones y escrutinios, a fin de garantizar un servicio de calidad.
La Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), desarrolló este modelo que se ha esparcido a través de Europa, tanto en la administración pública como en la iniciativa privada, y ahora se integra como instrumento medidor de las dependencias del gobierno de Metepec, para trámites administrativos específicos.
Tras la evaluación, la AENOR emitiría las correcciones correspondientes para mejorar el servicio, o en su omisión, sancionaría a la dependencia, además de compensar al ciudadano por la falta de atención.
Reiteró que el ayuntamiento de Metepec es el primero en el país en incorporar este modelo de evaluación que garantía a su ciudadanía un servicio de calidad.
