Elementos de la Secretaría de Seguridad del Estado de México (SSEM), adscritos al agrupamiento de Alta Montaña y Agreste, auxiliaron a tres hombres, uno de nacionalidad extranjera, reportados como extraviados en el volcán Xinantecátl, también conocido como Nevado de Toluca.
La intervención se llevó a cabo tras una llamada al número nacional de emergencias 9-1-1, en la que se informó que una de las personas presentaba una lesión en el pie derecho debido a una caída.
El reporte fue recibido por operadores del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5), quienes alertaron de inmediato a los efectivos en campo. Los hechos ocurrieron en la zona de las lagunas del Nevado de Toluca, donde los policías conformaron una célula de búsqueda conforme al protocolo de actuación.
Al llegar al lugar, encontraron a los tres individuos, quienes explicaron que uno de ellos se había lastimado el pie tras una caída en la cumbre, lo que les impidió continuar su recorrido.
Para resguardarlos de las condiciones climáticas adversas, los oficiales proporcionaron mantas térmicas e impermeables. Posteriormente, acompañaron a los extraviados hasta el paraje de las antenas, donde personal del Servicio de Urgencias del Estado de México (SUEM) atendió al lesionado.
La evaluación médica indicó que, además de la lesión en el pie, la persona presentaba síntomas de mal de montaña. Tras estabilizarlo en el lugar, se determinó que no requería hospitalización.
Una vez confirmada la estabilidad de los tres hombres y que sus vidas no corrían riesgo, fueron trasladados al Parque de los Venados, desde donde se retiraron por sus propios medios en su vehículo. La operación destacó por la coordinación entre los equipos de emergencia y la rápida respuesta ante la solicitud de auxilio.