La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) confirmó que ha iniciado una investigación en contra de la empresa de telecomunicaciones Megacable, tras registrarse una insual alza en el número de reclamos de parte de los consumidores.
La Profeco detalló que esta demanda colectiva, está motivada por las denuncias de frecuente pérdida de señal por largos periodos de tiempo, además de que la compañía también realiza indebidamente cobros por estos periodos de ausencia de servicio.
Denuncia colectiva contra Megacable
La dependencia federal señaló que con esta indagatoria, también se pretende ofrecer protección a los más de 4 millones suscriptores con contrato alrededor del país.
“Para Profeco no pasa desapercibido que Megacable es el operador de telecomunicaciones y de televisión restringida que más quejas por cada millón de suscriptores ha recibido en los reportes más recientes”, añadió la dependencia federal.
De igual forma la Profeco señaló datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones, que documentan que se trata de la segunda empresa con más inconformidades durante el primer semestre del año, incluyendo también señalamientos por cargos indebidos, bonificaciones erróneas entre otros.
